Какви сертификати имат дейта центровете на SDC?
Нашите центрове покриват строги международни стандарти, включително PCI DSS/ISO/IEC сертификати и принципи на TIER III дизайна. Това гарантира надеждност и висока сигурност при работата на вашите критични IT операции.

Къде се намират дейта центровете на SDC?
SDC оперира в София, България – стратегическа локация на кръстопътя между Европа и Азия. Нашите обекти са директно свързани с водещи международни оператори и интернет точки за обмен на трафик, което ни прави ключов хъб за глобална свързаност.

Какво е SDC?
Sofia Data Center (SDC) е марката, под която глобалният телекомуникационен оператор Neterra предлага услуги в своите четири дейта центъра: SDC 1, SDC 2, SDC Stolnik и SDC Ruse.
Предоставяме висококачествени услуги дори за най-взискателните клиенти – достатъчно пространство и мощност на конкурентни цени, резервирано електрозахранване и охлаждане, както и отлична свързаност. Нашите центрове отговарят на световните стандарти и са сертифицирани по ISO и PCI DSS.
Искате да научите повече? Пишете ни на contact@neterra.net, за да обсъдим вашите нужди или да уговорим обиколка.

Кой притежава и управлява SDC? 

SDC е собственост и се управлява от Нетера – глобален доставчик на телекомуникационни и IT услуги с над 30 години опит в изграждането на висококачествена инфраструктура за свързаност.

Защо да изберете колокация? 

Една от основните причини, поради които все повече компании избират услугата колокация, са значителните инвестиции, необходими за изграждането и управлението на собствен център за данни. Благодарение на непрекъснатото развитие на нашите професионални услуги за колокация, предимствата за компаниите от тази услуга са безспорни. Благодарение на резервираността на поддържащите системи и дублирането на информацията в алтернативна географска точка на инсталация, вашите данни са оптимално защитени и винаги достъпни.

Какви опции за колокация предлагате?
SDC предлага гъвкави решения за колокация:

Какво е колокация?
Колокация означава да разположите своите сървъри и IT оборудване в професионален дейта център, вместо да ги поддържате на място във вашия офис. В SDC получавате защитена среда, резервирано електрозахранване, високоскоростна свързаност и 24/7 мониторинг без да инвестирате в изграждане и поддръжка на собствена инфраструктура.

• Персонализирани клетки или зали – специално изградени пространства за компании с по-голяма инфраструктура.
• Частни рак шкафове – цели, заключващи се шкафове само за ваше ползване.
• Споделена колокация – наем на място за единични сървъри или устройства.

Каква е разликата между частен шкаф и споделена колокация?
Споделената колокация е по-достъпно решение, подходящо за компании с по-малки конфигурации – плащате само за мястото и захранването, което реално използвате.
Частният шкаф ви дава цялостен контрол, по-висока сигурност и възможност за разширяване, когато инфраструктурата ви расте.

Какви колокационни услуги предоставя Нетера?

• Колокация в самостоятелен шкаф 
• Колокация в самостоятелна част от шкаф (½ шкаф, ¼ шкаф)
• Колокация на сървър (rack unit)
• Колокация в самостоятелна клетка
• Колокация на крипто майнинг оборудване (базова колокация)
• Hands on site услуга (денонощна професионална поддръжка на клиентско оборудване на мястото на инсталация)
• 24*7 център за наблюдение на мрежата (NOC) – място за наблюдение на компютърните, телекомуникационни и сателитни мрежови системи и услуги.
• Свързаност с други клиенти в дейта центъра (cross connect).
• Дейта център трансфер – Нетера може да съдейства изцяло при преместване на оборудване от други центрове за данни.

Какъв размер шкафове предлага Нетера?

Нетера предлага следните стандартни размери шкафове за колокация, като при поискване се предлагат други размери и височини:

• SDC 1 - Стандартен размер на шкаф – 19", 600 mm x 1000 mm x 2105 mm (Ш x Д x В), 45RU.
• SDC 2 - Стандартен размер на шкаф 19", 600 mm x 1000 mm x 2105 mm (Ш x Д x В), 47-52RU
• SDC Столник - Стандартен размер на шкаф 19", 600 mm x 1000 mm x 2105 mm (ШxДxВ), 47RU
• SDC Русе - Стандартен размер на шкаф 19", 600mm x 1000mm x 2105 mm (ШxДxВ), 42RU
•  ¼ шкаф осигурява специално отделение на шкаф с 10RU. Стандартен размер – 19", 600 mm x 1000 mm x 2105 mm (ШxДxВ), 45RU
• ½ стелаж осигурява специално отделение на шкаф с 21RU. Стандартен размер – 19", 600 mm x 1000 mm x 2105 mm (ШxДxВ), 45RU

Какво е включено в стандартен шкаф?

Стандартен шкаф се доставя с:

• две резервирани захранващи линии (A+B)
• две щепселни кутии тип IEC 320 C13 и C19
• захранване 400V/230V AC или -48.0V DC;
• две автономни индивидуални връзки към MMRs. 

Клиентите трябва да носят всичко необходимо за инсталация в шкафа

Как мога да заявя on-site услуги?
Можете да поискате съдействие на място (като проверка на оборудване, управление на кабели или подмяна на хардуер) чрез нашата услуга hands-on-site. Просто се свържете с нашия екип за поддръжка, който е на разположение 24/7, и ще ви помогнем.

Готови ли сте да разположите оборудването си при нас? Изпратете запитване на contact@neterra.net и нашият екип ще ви предложи най-подходящото решение.

Какви опции за свързаност предлага SDC?

SDC предоставя широка гама от решения за свързаност – интернет достъп, IP транзит, point-to-point свързаност, cross connect и достъп до Internet Exchange платформи. Нашата мрежа е проектирана за наличието на висок капацитет, ниско времезакъснение и максимална надеждност.

Независима ли е свързаността в SDC?

Да. SDC е напълно независим (carrier-neutral) дейта център. Това означава, че можете свободно да избирате вашия доставчик на свързанот.

Какво е NetIX и каква е връзката му със SDC?
NetIX е глобална платформа за Internet Exchange, създадена от Нетера. Чрез SDC можете да се свържете директно с NetIX и да обменяте трафик със стотици мрежи по целия свят, което ви гарантира по-добра производителност и по-ниски разходи за международен трафик.

Мога ли да се свържа с международни мрежи чрез SDC?
Разбира се. SDC е директно свързан с водещи международни оператори и точки на интернет обмен, което позволява бързи и сигурни връзки към Европа, Близкия изток, Азия и други региони.

Разгледайте опциите за свързаност и се свържете с нашия екип на contact@neterra.net, за да ви предложим решение, съобразено с нуждите на вашия бизнес.

Какви опции за електрозахранване предлагате?
SDC предлага различни решения за електрозахранване според нуждите на вашето оборудване. Независимо дали ви трябва стандартна мощност, цели шкафове с независими електрически кръгове или high density решения, ние осигуряваме надеждно и резервирано захранване за вашата инфраструктура.

Резервирано ли е електрозахранването и подсигурено ли е с UPS/генератори?
Да. Всички наши центрове са напълно резервирани. Критичните системи се поддържат от UPS устройства и са подсигурени с дизелови генератори, което гарантира непрекъсната работа дори при прекъсвания в електрозахранването.

Как се измерва и фактурира консумацията на ток?
В SDC можете да избирате между два модела:

• Metered – плащате само за реално изразходваната електроенергия
• Commited – фиксирана такса с предварително заявена от клиента мощност

Тази гъвкавост ви позволява да оптимизирате разходите си.
Не сте сигурни кой вариант е най-подходящ за вас? Пишете ни на contact@neterra.net, за да ви насочим.

Мога ли да получа по-висока плътност на мощността на шкаф, ако е необходимо?
Да. Можем да предложим до 14+ kW на шкаф за натоварени инфраструктури като HPC, облачни среди или големи системи за съхранение на данни. Нашият екип ще проектира персонализирано решение според вашите изисквания.

Нуждаете се от индивидуално решение? Свържете се с нас на contact@neterra.net и ще създадем оптималната конфигурация за вашата инфраструктура.

Какво представлява стандартът TIER III и покрива ли го SDC?
TIER III стандартът определя високи нива на наличност, резервираност и устойчивост при отказ в дейта центровете. SDC е изграден по изискванията на TIER III, което гарантира непрекъсната работа с гарантирано 99.999% наличие на услугата.

Какви системи за охлаждане и захранване се използват?
SDC използва охлаждащи системи с N+1 резервираност за поддържане на оптимална температура и влажност. Захранването е напълно резервирано – с двойни електрически кръгове, UPS системи и дизелови генератори за гарантиране на постоянната работа.

Как се управлява физическата сигурност в SDC?
Сигурността е сред нашите основни приоритети. Разполагаме с 24/7 видеонаблюдение, биометричен контрол на достъп, mantrap системи, жива охрана и ограничени зони за достъп. Всички посетители се регистрират и наблюдават за максимална защита.

SDC устойчив дейта център ли е?
Да. SDC активно инвестира в енергийна ефективност и устойчивост. Използваме модерни охлаждащи технологии, ефективни системи за управление на енергията и зелени практики, за да намалим екологичния отпечатък.

Какви услуги за поддръжка са налични?
SDC предлага 24/7 техническа поддръжка, remote hands услуги и проактивен мониторинг. Нашите експерти винаги са на разположение, за да помогнат при хардуерни проблеми, свързаност или управление на оборудването ви.

Какво е времето за реакция?
Инженерите ни са на разположение денонощно с 15 мин време за реакция, което осигурява бързо решение на спешни задачи или инциденти.

Как мога да се свържа със SDC за помощ?
Можете да се свържете с нас по всяко време на телефон +359 2 975 16 16 или на noc@neterra.net. Екипът ни за поддръжка работи 24/7, за да гарантира безпроблемната работа на вашата инфраструктура.

Предлага ли се Remote Hands поддръжка?
Да. С hands-on-site нашият персонал може да извършва задачи като рестартиране на сървъри, управление на кабели, инсталиране на хардуер или системни проверки вместо вас, спестявайки ви време и пътувания.

Как се определят цените?
Цената зависи от пространството, електрозахранването и свързаността, които са ви необходими. Предлагаме гъвкави пакети – от единични устройства до цели шкафове и персонализирани клетки, така че да плащате само за това, което използвате. Цените за единичен rack unit започват от 46€.

Предлага ли се преместване на оборудване?
Да. Ако желаете да преместите своите сървъри или друго оборудване в нашия дейта център, SDC може да ви съдейства. Това е платена услуга, извършвана от нашите инженери на място, за да се гарантира безопасното боравене с вашата инфраструктура.

Може ли Нетера да инсталира моя хардуер?

Да, Нетера може да извърши дейностите по първоначална инсталация на оборудването, като в последствие осъществява денонощна поддръжка (Hands on site), включително рестартиране на оборудване, проверка на физическа свързаност между две устройства, включване/изключване на телекомуникационен/захранващ кабел, оглед и докладване за състоянието/светлинна индикация, подмяна или монтаж на нов модул на клиентско оборудване в шкафа за колокация. 

Таксата за Hands on site услугата се отчита на 30-минутни периоди. Ако работата е над 30 минути, ние ще ви начислим допълнителна такса. Например, ако ни отнеме 40 минути, за да свършим работата, ще ви таксуваме за два периода от по 30 минути.

Каква е минималната продължителност на договора?
Нашите услуги обикновено започват с договор за 12 месеца, но предлагаме и гъвкави условия, съобразени с конкретни проекти или бизнес нужди.

Има ли отстъпки за дългосрочни договори?
Да. Клиентите, които избират дългосрочни договори, получават допълнителни отстъпки. Вярваме в дългосрочните партньорства и ги възнаграждаваме. Можете да заявите оферта директно чрез онлайн формата на сайта ни или на contact@neterra.net.

Как мога да заявя оферта?
Можете да направите запитване директно чрез контактната форма на сайта ни или на contact@neterra.net. Достатъчно е да посочите желаното пространство, електрозахранване и свързаност, а нашият екип ще подготви персонализирано предложение.

Мога ли да ви посетя на място?
Да. Винаги приветстваме клиенти, които искат да разгледат нашите обекти. Свържете се с нас на contact@neterra.net, за да уговорим посещение в удобно за вас време.

Направете първата стъпка – заявете оферта, резервирайте обиколка още днес или ни посетете онлайн на https://videotour.sdc.bg/.